Algemene voorwaarden – Edelweiss Uitgevers

We houden van duidelijkheid, ook in het papierwerk. Deze voorwaarden zijn er om helder te maken wat je van ons mag verwachten, en wat wij van jou. Zo houden we samenwerken prettig en transparant.

Edelweiss Uitgevers
KvK-nummer: 97051586
Gevestigd te Utrecht, Nederland
E-mail: info@edelweiss-uitgevers.nl
Website: www.edelweiss-uitgevers.nl

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Edelweiss Uitgevers en haar klanten. Dat kan gaan om de aankoop van boeken (fysiek of digitaal), deelname aan trainingen of masterclasses, of het afnemen van digitale producten zoals whitepapers of webinars. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk door Edelweiss zijn bevestigd.

2. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen en prijzen op onze website of in andere uitingen zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand zodra Edelweiss de bestelling of inschrijving heeft bevestigd. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3. Levering en uitvoering

Boeken worden geleverd via erkende distributeurs of rechtstreeks door Edelweiss. Digitale producten en webinars worden na betaling beschikbaar gesteld via een downloadlink of toegangscode. We doen ons best om alles op tijd te leveren. Mocht er vertraging zijn, dan hoor je dat uiteraard van ons.

4. Betaling

Betaling vindt vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen. Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum. Blijft betaling uit, dan kan Edelweiss de levering of deelname opschorten.

5. Annulering en herroepingsrecht

Voor consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van een fysiek boek. Voor digitale producten vervalt het herroepingsrecht zodra de download of toegang is gestart. Annuleren van trainingen of masterclasses kan tot 30 dagen voor aanvang kosteloos; tussen 30 en 14 dagen betaal je 50%, daarna het volledige bedrag.

6. Intellectueel eigendom

Alle rechten op publicaties, teksten, ontwerpen en illustraties blijven bij Edelweiss of de auteurs waarmee we samenwerken. Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden verveelvoudigd of verspreid. Bij samenwerking met auteurs gelden aparte afspraken in een auteurs- of licentieovereenkomst.

7. Aansprakelijkheid

We werken met zorg, maar kunnen geen volledige garantie geven op foutloze of complete informatie. Edelweiss is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst. De eventuele aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

8. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Laat het ons binnen 14 dagen weten, dan zoeken we samen een oplossing. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Midden-Nederland.

9. Privacy en gegevensbescherming

We behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In onze privacyverklaring op de website lees je hoe we met gegevens omgaan.